Litiges de consommation

En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr, ou aux organismes de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation suivants :

1. CNIACC - Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation

Tél. : 213 847 484 ; Courriel : cniacc@unl.pt

2. CIMAAL - Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des litiges de consommation de l'Algarve

Tél. : 289 823 135 ; Courriel : cimail@mail.telepac.pt

3. Centre d'arbitrage des conflits de consommation du district de Coimbra

Tél. : 239 821 690/289. Courriel : geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

4. Centre d'arbitrage des conflits de consommation de Lisbonne

Tél. : 218 807 000 / 218807030.

Courriel : juridico@centroarbitragemlisboa.pt ; director@centroarbitragemlisboa.pt

5. Centre d'information et d'arbitrage des consommateurs de Porto

Tél. : 225 508 349 / 225 029 791 ; Courriel : cicap@mail.telepac.pt

6. Centre d'arbitrage des conflits de consommation de la vallée de l'Ave/Tribunal d'arbitrage

Tél. : 253 422 410 ; Courriel : triave@gmail.com

7. Centre d'information, de médiation et d'arbitrage des consommateurs (Tribunal d'arbitrage des consommateurs)

Tél. : 253 617 604 ; Courriel : geral@ciab.pt

8. Centre d'arbitrage des conflits de consommation de la région autonome de Madère

Adresse : Rua Direita, 27 - 1er étage, 9050-405 Funchal ; Courriel : centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Pour plus d'informations, veuillez consulter le portail consommateur à l'adresse www.consumidor.pt